FAQs

Condiciones Generales de www.ajaeureka.com

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Cedma Merarí Morales Perez propietaria de Ajá Eureka, con N.I.F. número 50647953K, en adelante www.ajaeureka.com, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a www.ajaeureka.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de www.ajá eureka.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Ajá Eureka. El hecho que Ajá Eureka no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en www.ajaeureka.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en www.ajaeureka.com
Las ofertas sobre productos en venta en www.ajaeureka.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.ajaeureka.com mediante:

▪ Transferencia bancaria
▪ Paypal al correo electrónico joniwereback@msn.com
▪ Tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express) a través de Stripe, solución de pago de terceros que permite pagos con tarjeta de débito y crédito. Pago 100% seguro

4- Producto:

Las ofertas presentadas por www.ajaeureka.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. www.ajaeureka.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor www.ajaeureka.com.

5- Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.ajaeureka.com
  3. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción del paquete e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. En nuestro sistema aparece como desactivado por motivos de aumento del precio en logística el envío para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Esto no significa que no hagamos envíos a estas regiones del país. Para envíos a cualquiera de las regiones anteriormente mencionadas,  ponerse en contacto en nuestro teléfono de atención al cliente 925 258 344 o en el siguiente correo electrónico: contacto@ajaeureka.com.  Nuestro personal le ayudará a finalizar la compra y le mostrará las tarifas de envío al destino elegido.
  7. Para envíos fuera de España consúltenos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.ajaeureka.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, www.ajaeureka.com se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente al siguiente correo electrónico: contacto@ajaeureka.com poniendo en el asunto su número de pedido.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, www.ajaeureka.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. No reembolsaremos si el motivo no es justificable. Los artículos de cosméticos, menaje del hogar, chupetes, bisutería y textiles no se acepta devolución alguna por medidas de higiene a excepción de que se entreguen defectuosos o en mal estado. En el caso de denegar la devolución, su importe podrá ser canjeado siempre por un cupón por el valor de la compra efectuada con un plazo de 30 días. Siempre y cuando el motivo de no desear el producto sea justificado.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

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